巴州区民政局婚姻登记处“三强化”应对登记高峰

为应对520婚姻登记高峰，巴州区民政局高度重视、精心部署，采取三项有效措施为群众提供贴心、暖心、温馨服务，积极应对婚姻登记高峰，助力营商环境持续优化和民政工作高质量发展。

（1）强化服务保障。成立“5.20”婚姻登记工作专班，提前在“大美巴州”“巴州发布”等新媒体上发布520婚姻登记不打烊、婚姻登记网上预约和需要资料等信息，同时加强登记人员业务培训，做好电脑、网络设备、打印机、身份证识别器、电子钢印等设备维护，新增复印机1台，确保婚姻登记高峰期当天网络畅通，各种设备运转正常。

（2）强化服务效能。一是增设服务窗口，延长工作时间。抽调熟悉业务工作人员5名，增设2个婚姻登记窗口，登记处工作人员提前至7:00上班、延迟至19:00下班，保证所有登记事项当天全部办结。二是明确责任分工，优化办证各环节。明确工作职责，固定工作岗位，在显眼处张贴办事流程，安排专人负责答疑和婚姻登记的初审、复印、查档、填表， 确保一对新人5分钟内完成登记，领证到手，减少办事群众等待时间，提高整体办证效率。

（3）强化服务水平。坚持以“民政为民、民政爱民”为宗旨，规范窗口服务标准、强化窗口服务意识，提高服务质量。一是对婚姻登记大厅的场地进行布置美化，增加凳子100张，放发鲜花500束，为新人营造温馨氛围；二是请金婚夫妇、银婚夫妇各4对，为新人颁发结婚证书，增加领证人的仪式感，同时为从源头提升新人对婚姻内涵的认知和理解，还邀请10名婚姻家庭辅导老师到婚姻登记处现场坐班辅导，引导新婚青年自觉弘扬社会主义核心价值观，倡导树立简约文明的婚俗礼仪。“5.20”当天，共办证160对，开展婚姻辅导100人次，60对新人参加集体颁证仪式。